Wij proberen voor jou de ultieme shopervaring te creëren op onze website. Kom je er niet helemaal uit? Kijk dan hieronder tussen de FAQ en wie weet staat jouw antwoord ertussen.



1. Wat is de retourtermijn?


Bij ByNouNou heb je de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na de verzenddatum. Zorg ervoor dat je eerst de  
retourvoorwaarden hebt gelezen.


2. Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?


Dit kan heel erg verschillen per product. Omdat wij op dit moment nog producten maken op order kan het 2 tot 5 werkdagen duren tot je bestelling verzonden wordt. Je ontvangt een mailtje met je Track&Trace code zodra jouw bestelling is verzonden.


3. Ik heb een klacht, waar kan ik dit melden?


Die klacht gaan we voor je oplossen! Je mag een mailtje sturen naar ByNouNou.Design@Gmail.com of een bericht sturen via Facebook of Whatsapp (06 8123 1727). Geef in je bericht duidelijk aan wat je klacht is o.v.v. je naam en bestelnummer. Onze klantenservice neemt jouw klacht zo snel mogelijk in behandeling om te kijken wat we voor je kunnen doen.


4. Welke optie moet ik kiezen voor het verzenden?


Kies altijd de goede verzend mogelijkheid passend bij jouw product. Meer informatie kan je vinden onder 
Verzenden